Understanding visual storytelling: definitions and challenges
The concept of visual storytelling is based on the use of visual elements to tell a story : videos, images, illustrations, photographs, infographics, graphics...
The objectives? To attract attention and convey emotion and a message at first glance, through a story that can be easily understood by everyone.
For a brand specializing in dairy products, the visual narrative can be based, for example, simply on the image or video of a producer milking a cow by hand in a verdant meadow. The message is clear for all to see: this brand offers quality products, respecting tradition and a direct link with nature, and is sensitive to animal welfare.
Also known as visual storytelling, visual narration can be disseminated across a wide range of communication media: online, print and TV advertising, traditional and digital signage, and so on.
Step 1: Choose your targets and objectives
Every narrative has a purpose. Before you start thinking about your visuals, you need to identify your target audience and set clear objectives.
Par exemple, un contenu diffusé grâce à l’affichage dynamique dans un réseau de boutiques s’adresse à des clients potentiels et peut :
- Attract attention and make people want to enter the store, to increase footfall;
- Generate sales at your points of sale;
- Inform your customers about new products and sales campaigns;
- Attracting attention and arousing desire to increase footfall at a point of sale;
- Communicating a engagement to society and the environment;
- Enhancing product quality;
- Informing consumers about production processes;
- Etc.
For internal communications, the content is aimed at your employees, and is obviously different:
- Reinforce team cohesion or spread corporate culture;
- Remind people of prevention and safety measures in the workplace;
- Explain organizational processes and issues ;
- Promote a company success story (certification, meeting targets, opening a subsidiary, etc.);
- Highlight the diversity of skills and professions within the company;
- Etc.
You can create personas to refine your understanding of your targets. A visual narrative aimed at a child is different from one aimed at a senior citizen!
Step 2: Think in terms of impact and emotion
Leading author Steve Denning has identified three successive stages that contribute to successful storytelling:
- Capturing attention;
- Stimulating the desire for change ;
- Convincing.
Ces trois éléments peuvent également servir de support à une narration visuelle en affichage dynamique :
- The screen attracts the attention of your audience, who spend time looking at it to discover the image or video in greater detail;
- The emotion aroused by the visuals on the screen stimulates the desire for change;
- Objective arguments convince the audience that the message resonates with them, inviting them to take direct action.
Une marque de prêt-à-porter qui adopte la narration visuelle sur son affichage dynamique peut s’appuyer sur la narration visuelle pour promouvoir une gamme de vêtements et d’accessoires plus respectueuse de l’environnement :
- A striking visual draws attention to the water consumption required to manufacture a single pair of jeans;
- A strong message stimulates the desire for change, emphasizing that everyone can act at their own level;
- The water savings and selling price of the eco-responsible jeans offered by the brand encourage customers to take action.
Step 3: create unity in your visual narrative
Unity in your visual narrative helps build a more impactful storytelling. You need to define a central theme that will guide your visual narrative. This can be a concept, an idea, a metaphor or even a main character. This theme will serve as a common thread throughout your story, and can run through several narratives.
Use visual elements such as color, typography, graphic style and layout consistently to create visual unity. Ensure that the graphic elements used respect your brand identity, are in harmony with each other, and flow from one narrative unit to the next.
Recurring elements throughout your narrative reinforce this sense of unity. This can include visual motifs, symbols, colors or recurring characters.
Your visual narrative needs to progress smoothly and logically. Sudden jumps or incoherent transitions are to be avoided.
Etape 4 : mesurez la performance de votre narration visuelle
Your visual narrative evolves according to what you learn from the analysis of your metrics. You'll be able to discard certain narrative structures, and evolve your founding themes and recurring visual elements.
L’affichage dynamique vous offre des solutions d’analyse de la performance d’une grande précision. Vous pouvez obtenir des corrélations fines entre la diffusion de vos contenus et l’évolution de certains indicateurs comme la fréquentation de vos boutiques ou l’évolution des ventes. D’autres indicateurs permettent de mesurer des objectifs plus complexes à évaluer, comme le travail sur la notoriété ou la diffusion de valeurs fortes. Les solutions les plus avancées d’affichage dynamique s’appuient sur des capteurs et des caméras pour connaître le nombre de personnes présentes dans la zone de diffusion qui accordent une attention particulière aux contenus diffusés sur les écrans. Des bornes interactives qui permettent aux clients de noter leur expérience en magasin peuvent vous aider à mesurer le gain apporté par la narration visuelle dans une stratégie d’amélioration de l’expérience d’achat (conseil, diminution de la perception du temps d’attente, etc.).
D’autres métriques peuvent être utilisées pour mesurer la performance de la narration visuelle dans le cadre d’une communication interne : diminution des accidents de travail, absentéisme, baromètre de satisfaction des salariés…
Etape 5 : Appuyez-vous sur les meilleurs outils d’affichage dynamique
L'affichage dynamique est un outil puissant qui permet de diffuser tous types de contenus, et se met au service de votre narration visuelle pour toucher une audience ciblée.
Cenareo vous propose une solution d’affichage dynamique performante, adaptée à tous les types de narrations visuelles : images, vidéos, infographies, slides de présentation, vous pouvez multiplier les formats pour bousculer les codes du storytelling et diffuser des messages toujours plus percutants !
Vous pouvez renforcer l'efficacité de vos campagnes en déclenchant automatiquement les diffusions en fonction de l’audience présente devant un écran grâce à la détection faciale, ou en vous appuyant sur les données météorologiques. Vous pouvez également connecter notre solution à votre CRM pour ajuster les contenus en fonction de vos stocks. Vous gagnez en pertinence… et en performance !
Notre solution d’affichage dynamique permet également une gestion fine de votre parc d’écrans et des droits d’utilisateurs, pour une communication à la fois globale et locale. Des gabarits permettent d’uniformiser les éléments visuels, pour créer une cohérence de marque et faciliter l’identification par votre audience. Cenareo s’adapte à tous les formats, et offre un fort taux de disponibilité avec une diffusion off-line pour éviter l’écran noir !
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