L'exemple d'une solution complète : focus sur Cenareo
Parmi les acteurs du marché français de l'affichage dynamique, Cenareo s'est imposé comme une référence depuis sa création en 2012 par quatre ingénieurs de l'ENSEEIHT à Toulouse. L'entreprise illustre parfaitement comment une solution peut répondre aux exigences des grandes organisations tout en restant accessible.
Une solution éprouvée à grande échelle
Cenareo gère aujourd'hui plus de 20 000 écrans dans 32 pays pour plus de 500 clients, dont des références prestigieuses comme AXA, Boulanger, Etam, Engie, Saint-Gobain, Shell, SNCF, Fitness Park, Accor Hotels ou Veolia. Cette adoption par de grandes entreprises témoigne de la robustesse et de la fiabilité de la plateforme.
Le choix d'AXA France est particulièrement révélateur : le groupe a remplacé son ancienne solution d'affichage dynamique par Cenareo pour équiper l'ensemble de ses établissements, attiré par le business model transparent, la sécurité de la plateforme (hébergée sur Microsoft Azure) et les garanties de protection des données.
Une approche centrée sur l'utilisateur
Dès ses débuts, Cenareo a fait le choix du design et de l'expérience utilisateur plutôt que de la complexité technique. L'objectif : permettre aux communicants de créer une infinité de scénarios de diffusion pour garantir des messages toujours plus pertinents auprès de leurs audiences.
La plateforme se distingue par sa capacité à contextualiser les contenus en fonction de multiples paramètres : horaires, météo, état des stocks, trafic, critères d'audience, performances commerciales. Cette intelligence permet de diffuser automatiquement le bon message au bon moment, maximisant ainsi l'engagement et le ROI.
Innovation technologique et écologique
L'entreprise a développé un player propriétaire basé sur un Raspberry Pi transformé en "boîtier magique plug & play" après deux ans de R&D. Ce choix technique permet :
- une consommation énergétique ultra-faible (environ 3,5W), soit 10 fois moins qu'un player classique
- une compatibilité universelle avec tous les écrans de la planète
- une installation simplifiée : il suffit de brancher le boîtier à l'écran et à Internet
- une fiabilité maximale avec stockage local des contenus
Cenareo propose également des solutions sans player sur certaines gammes d'écrans Samsung (Tizen), Sharp, Philips et Android, réduisant encore l'empreinte écologique et les coûts d'installation.
Un écosystème complet d'intégrations
La plateforme Cenareo se connecte nativement avec :
- les digital workplaces : Microsoft Teams, Google Workspace, Facebook Workplace, Slack
- les outils métier : dashboards, flux de données, systèmes de gestion des stocks
- les flux standards : météo, trafic, réseaux sociaux, actualités
- les contenus externes : YouTube, sites web, flux RSS
Cette ouverture permet d'intégrer pleinement les écrans dans la stratégie de communication globale de l'entreprise et d'assurer une cohérence entre les canaux digitaux et physiques.
Accompagnement et expertise métier
Avec une équipe de plus de 50 experts dont 45 % en R&D, Cenareo propose un accompagnement complet :
- audit et conseil pour définir la stratégie d'affichage
- déploiement rapide avec formation des équipes
- support technique réactif et multilingue
- mise à jour régulière de la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités
Cette approche partenariale, combinée à l'hébergement à l'IoT Valley (le plus grand écosystème IoT B2B d'Europe), permet à Cenareo d'offrir une solution évolutive qui grandit avec les besoins de ses clients.
Résultats mesurables
Les clients de Cenareo témoignent de résultats concrets :
- La Maison de la Presse a modernisé son parcours client digital, impactant directement les ventes de ses magasins
- Etam a remplacé son ancienne solution pour bénéficier d'une meilleure ergonomie et d'une adaptation contextuelle des contenus
- Boulanger utilise la synchronisation des écrans pour créer des expériences immersives en magasin
- PPG (Comptoirs Seigneurie Gauthier) a boosté ses revenus grâce à la monétisation de ses écrans
Ces success stories démontrent que l'affichage dynamique, lorsqu'il est bien déployé, constitue un véritable levier de transformation digitale et de performance business.
Bonnes pratiques pour réussir son projet d'affichage dynamique
Phase de préparation
- Définir des objectifs clairs : avant de choisir votre solution, identifiez précisément vos objectifs. S'agit-il de communiquer en interne, d'augmenter les ventes, d'améliorer l'expérience client, de générer des revenus publicitaires ? Ces objectifs guideront tous vos choix ultérieurs.
- Identifier les emplacements stratégiques : en point de vente, privilégiez les zones de forte affluence, les files d'attente, les vitrines et les rayons stratégiques. En entreprise, ciblez les halls d'accueil, salles de pause, zones de production et espaces collaboratifs.
- Définir les audiences cibles : adaptez vos contenus et vos emplacements selon que vous vous adressez à des clients, prospects, collaborateurs, visiteurs ou partenaires.
- Constituer une équipe projet : mobilisez les parties prenantes — communication, marketing, IT, achats, ressources humaines.
Phase de déploiement
- Commencer par un pilote : testez votre solution sur un périmètre restreint avant un déploiement à grande échelle.
- Soigner la qualité visuelle : investissez dans la création de contenus professionnels.
- Varier les formats : alternez images, vidéos, animations, données en direct et contenus interactifs.
- Respecter les bonnes pratiques de durée : pour l'affichage en point de vente, une durée de 7 à 15 secondes par contenu est idéale.
Phase d'exploitation
- Actualiser régulièrement : renouvelez vos contenus toutes les 1 à 2 semaines minimum.
- Mesurer les performances : suivez vos indicateurs clés et ajustez votre stratégie.
- Former et accompagner : assurez-vous que vos équipes maîtrisent l'outil.
- Exploiter l'automatisation : tirez parti des fonctionnalités d'automatisation.
- Capitaliser sur les données : utilisez les insights pour optimiser votre stratégie de communication.
Les tendances futures de l'affichage dynamique
L'affichage dynamique continue d'évoluer rapidement avec l'émergence de nouvelles technologies et usages :
- intelligence artificielle et personnalisation
- interactivité accrue
- intégration omnicanale
- retail media
- durabilité et éco-conception
- cloud et 5G
Conclusion : un investissement stratégique pour l'avenir
L'affichage dynamique n'est plus un simple gadget technologique mais un véritable média de communication stratégique.
Le succès d'un projet d'affichage dynamique repose sur trois piliers :
- le choix d'une solution adaptée, évolutive et soutenue par un éditeur solide
- la qualité des contenus diffusés
- l'accompagnement humain et technique
